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求帮助,倘若我来自北京延庆地区,求律师解答一下12315投诉充错话费能不能要回来

吴亮律师2025-07-07泰顺律师事务所

充错话费可追回。操作:1. 立即联系机主协商退款;2. 保留充值记录作为证据;3. 若机主拒绝,咨询律师准备诉讼材料;4. 提起诉讼,要求返还不当得利。
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充错话费常见处理方式是协商或诉讼。应先尝试与机主友好协商;若协商无果,再考虑通过法律途径解决,提起诉讼。
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充错话费一般可协商退回,否则可诉讼。《民法典》规定,不当得利应返还,拒不返还可诉诸法律。不及时处理可能导致损失无法追回。

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